Банк БелВЭБ провел семинар-презентацию передовых технологий обслуживания клиентов

В юбилейный для компании год мероприятие посвящалось инновациям, которые вот уже 20 лет предоставляет банковскому сообществу. На семинаре эксперты ГК презентовали новые разработки, обновленные версии решений и сервисов компаний группы, их возможности и преимущества, анонсировали новые продукты и услуги. В свою очередь, представители банков, использующие системы и сервисы , поделились собственным опытом внедрения и эффективной эксплуатации этих решений, рассказали о полученных преимуществах. Он также подвел итоги и суммировал достижения года, рассказал о планах и перспективах развития Группы компаний. Дипломами и памятными подарками наградили банки, которые первыми внедрили системы : Руководитель направления развития мобильных решений Алексей Зотов рассказал, какие преимущества свойственны решениям Компании в сфере мобильного банкинга. Речь шла обо всем спектре мобильных решений и сервисов как для физических, так и юридических лиц: Алексей Зотов подчеркнул, что Компания предоставляет банкам не только современные инновационные продукты, но и маркетинговую поддержку продвижения мобильных решений клиентам банков. Рассматривая различные варианты внедрения мобильного решения для юридических лиц, РосЕвроБанк остановился на продукте и не ошибся.

Семинар для руководителей

Особое их внимание привлекают ИТ-решения крупных и серьезных компаний, поскольку за ними стоит труд больших коллективов и в них концентрируются идеи и навыки лучших специалистов отрасли. Именно поэтому 15 февраля в конференц-зале минского отеля было очень людно. Состоявшийся бизнес-семинар носил ознакомительный характер: Эксперты в области банковского бизнеса и ИТ обменялись опытом, обсудили особенности и аспекты функционирования финансового сегмента Беларуси, оценили возможности современных информационных систем и их востребованность на сегодняшний день.

Позволяет оптимизировать работу всех бизнес подразделений банков. и розничного бизнеса, казначейского управления, бухгалтерии, рисков, финансового и входящих SWIFT сообщений в автоматизированной банковской системе SCROOGE. Обучающие курсы и семинары компании Lime Systems.

Цель семинара: На кого рассчитан семинар: Возникновение и эволюция банковского бизнеса, ориентированного на обслуживание состоятельных лиц. Анализ мирового опыта: Специфика развития продуктового ряда и технологий продаж. Особенности конкуренции: Принципы открытой архитектуры. История развития рынка -обслуживания в России. Возможности и перспективы российских банков и инвестиционных компаний.

Предпочтения московских и региональных целевых клиентов . Финансовые предпочтения основных целевых клиентских групп. Эволюция взглядов на развитие российского рынка . Продуктовый ряд российского . Иерархия продуктового ряда российского .

Видео 26 Октября Семинар"Розничные технологии для современного банка", проведенный 13 октября года, был ориентирован на сотрудников бизнес- и ИТ-подразделений кредитных организаций и посвящен конкретным путям повышения эффективности розничного направления деятельности банков за счет использования комплексного информационного решения на базе систем учет и обработка розничных операций и"Частный Клиент" Дистанционное Банковское Обслуживание физических лиц.

Мероприятие собрало свыше 40 представителей 34 российских и зарубежных кредитных организаций см. Основную часть аудитории семинара составили руководители департаментов автоматизации, технологических и бизнес-подразделений банков. На мероприятии также присутствовали представители банковских СМИ. Основное внимание организаторов и посетителей семинара было уделено возможностям интегрированного комплекса систем и"Частный Клиент" , обеспечивающего кредитной организации уникальный функционал по работе с физическими лицами и позволяющего совместить в единой системе все существующие каналы розничного обслуживания.

В рамках семинара был отмечен положительный опыт ряда ведущих банков, использующих розничные решения компаний.

Семинар «Эквайринг в локальных платежных системах» ( год) . самая эффективная платформа для роста розничного банковского портфеля».

В семинаре приняли участие клиенты банка, директора департаментов и начальники самостоятельных управлений, а также представители средств массовой информации. Следует отметить, что семинар направлен на реализацию пути дальнейшего совершенствования механизмов обеспечения защиты прав потребителей банковских услуг и повышения уровня финансовой доступности, с учетом современных тенденций инновационного развития, а также реализации задач, определенных в Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в - годах.

Кроме того, было уделено особое внимание вопросам использования банковских пластиковых карточек и качеству безопасности удаленного обслуживания. В ходе семинара клиентам была представлена презентация по внешнеэкономической деятельности и валютным операциям, использованию сумовых и международных пластиковых карт, развитию розничного бизнеса, критериям кредитования малого бизнеса и частного предпринимательства.

Благодаря данному семинару клиенты и банковские сотрудники стали ближе друг другу. Семинар был проведён на основе дискуссии и дебатов. В конце мероприятия на интересующие вопросы клиентов банка подробно ответили специалисты соответствующих департаментов.

Семинары и бизнес-тренинги

Вопрос состоит в том, как именно достичь столь необходимого роста? Особенно остро стоит тема для средних банков, не имеющих возможности масштабных инвестиций в розничный бизнес. К счастью, примеры последних лет показывают, что и сейчас банк вполне в силах занять заметную позицию на розничном рынке. Аналогичные примеры других банков показывают, что фокус на качестве обслуживания и гибкая организация бизнеса позволяют средним банкам активно привлекать розничных клиентов.

Современные тенденции развития банковского розничного бизнеса. Версия для печати. Практический семинар. Описание программы временно.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность. Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов.

Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности. Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: Дается краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов данного класса. На семинаре выполняются практические задания по разработке основных компонентов системы управления бизнес-процессами.

Узнацбанк: семинар и «круглый стол» с казахстанским Сбербанком.

Целевая аудитория семинара — руководители департаментов маркетинга, специалисты по маркетингу и специалисты по стратегическому развитию белорусских банков, специалисты рекламных и агентств. Предполагается, что в рамках одного рабочего дня спикеры осветят следующие темы: Рынок розничных банковских услуг Республики Беларусь: Новые тенденции и адаптация маркетинговых стратегий в ретейл-банкинге в условиях мирового финансового кризиса 3.

Клиентоориентированная стратегия и ее применение скандинавскими банками в условиях финансового кризиса. В настоящее время банки много внимания уделяют привлечению и удержанию клиентов, все больше внимания уделяется маркетингу банка, и получение качественно новой информации позволит поднять белорусский банковский маркетинг на более высокий уровень.

Анализ развития розничного бизнеса на примере ОАО БАНК Банковский сектор — один из наиболее зарегулированных в России, отмечает конференций и семинаров, нормативные акты Российской Федерации, данные.

Становление ритейла как одного из основных бизнесов банка ставит перед банковскими специалистами множество проблем: В ходе семинара слушателям будут представлены методические материалы по следующим темам: Ипотечное жилищное кредитование. Механизмы снижения рисков мошенничества в потребительском кредитовании. Методики -скоринга. Технологии организации продаж розничных продуктов. Основной целью семинара является обеспечение специалистов кредитных подразделений методической информацией по вопросам розничного бизнеса, решение практических проблем, с которыми сталкиваются банковские специалисты в сфере потребительского и ипотечного кредитования, управления рисками и организации продаж розничных продуктов.

Семинар подготовлен авторским коллективом на основе реального опыта работы в сфере банковской розницы. Данный опыт накапливался не один год. И мы уверены, что он поможет в построении эффективного розничного бизнеса вашего банка, а специалисты розничных подразделений банков получат в ходе семинара ответы на все свои вопросы. Предлагаем вашему вниманию программу семинара:

11-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2019»

Организуем грандиозные проекты в ряде городов России: Мы разработали уникальные тренинговые продукты в области продаж по телефону, и мы одна из немногих тренинговых компаний, имеющих патенты на изобретения полезные модели в области образования. Семинар Семинар в рамках которого будут предоставлены уникальные аналитические материалы, статистические данные для руководителей и предпринимателей. Михаил Делягин Подробнее Мастер-классы И.

Хакамада Материал мастер-классов основан на личном опыте Ирины Хакамада. Предлагаемые подходы и инструменты подтверждаются яркими вдохновляющими примерами из жизни.

Семинар-практикум (фрагмент конспекта) Бизнес-процессы в . Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере . Управление Расчетно- оформления корпоративного розничного Управление.

Отзывы 1 Как зарегистрироваться Конкурентоспособность банка и его позиция на рынке напрямую зависят от качества продуктов услуг , формализованности и стабильности бизнес-процессов, удовлетворенности и доверия клиентов. Особо актуальным это становится в периоды экономической нестабильности. Система менеджмента качества СМК банка, построенная с помощью современных стандартов, методик и инструментальных средств, становится неотъемлемой частью управления в банках.

Данный семинар предоставляет методики, которые разрабатывались и применялись автором в проектах по построению систем менеджмента качества в банках разного масштаба и профиля деятельности. Методики предлагают комплексный подход к менеджменту качества и связывают его с другими сферами управления банком. Также семинар предоставляет большой набор реальных практических примеров, бизнес-моделей, необходимых нормативных документов и форм документов системы менеджмента качества.

Рассказывается, как использовать эти наработки и с минимальными рисками, затратами времени и финансов создать на их основе СМК в банке. Особый акцент на семинаре по стандартам качества управления деятельностью банков сделан на взаимосвязи СМК и системы управления операционными рисками банка. Главная ценность семинара состоит в том, что он является отраслевым в области СМК, то есть предлагаемые методики и практические примеры полностью предназначены для банковской отрасли.

Основной упор насеминаре сделан на бизнес-инжиниринговую составляющую системы управления качеством в банке, то есть стратегия, бизнес-процессы, организационная структура и персонал, цели и показатели , регламентация, документооборот, информационные технологии и т. Цель семинара Основная цель семинара - приобрести знания и навыки по: , стандарты качества банковских процессов и продуктов, стандарты качества обслуживания Клиентов и др.

Обеспечение эффективности банковского розничного бизнеса

Биография Дата и место рождения — г. Минск, Республика Беларусь Образование — высшее, закончила Белорусский государственный институт народного хозяйства им В. Куйбышева г. Куйбышева в г. Образовательная деятельность С г. За время работы на кафедре выполняет все виды учебной нагрузки.

Бизнес-семинар «Новые решения для развития розничного бизнеса банка» был посвящен технологиям «золотой Короны», которые помогают.

Внутренний аудит эффективности управления филиалами Внутренний аудит системы защиты банковской тайны Внутренний аудит качества обслуживания клиентов Аудит закупок и хозяйственных операций Аудит организации кассовой работы в Банке и его структурных подразделениях: Методологические аспекты внутреннего аудита информационных систем Аудит информационного риска в банках Украины в соответствии с нормативно-правовыми актами Национального банка Украины Аудит СУИБ в банке Построение системы непрерывного дистанционного аудита.

Кейсы Аудит управления обеспечением: Система показателей по оценке качества управления активами и пассивами. Использование метода эффективной ставки процента для оценки и учета финансовых инструментов, согласно МСФО и требований НБУ Лимитирование операций межбанковского кредитования. Определение кредитоспособности банков-контрагентов. Расчет лимитов по операциям межбанковского кредитования Определение справедливой стоимости инструментов хеджирования.

Платежная система БЕЛКАРТ провела семинар для банковских работников

Сотрудничество Новости С 23 по 25 апреля года проведено обучение в форме вебинара по теме: В ходе вебинара слушатели изучили методологические основы борьбы с мошенничеством, организационные принципы предотвращения злоупотреблений, а также механизмы контроля за устранением недостатков, выявленных в ходе борьбы с мошенничеством.

Слушатели также получили большой объем разработок и практических решений в соответствующей области знаний.

Состоявшийся бизнес-семинар носил ознакомительный характер: его основной Эксперты в области банковского бизнеса и ИТ обменялись опытом, Сегодня основная задача для розничного кредитования – поддержание.

Департамент розничных продаж — Кого из руководителей или сотрудников других подразделений Вы считаете необходимым привлечь к обучению в качестве преподавателя и на какую тему? Кроме того, составляются ежеквартальные планы внешнего обучения и заявки на ежеквартальное внешнее обучение сотрудников как правило, уровня руководителей внутренних подразделений и главных специалистов.

Планы подразделений как внешнего, так и внутреннего обучения передаются в отдел по работе с персоналом. Отдел по работе с персоналом составляет общебанковские ежеквартальные планы обучения отдельно внутреннего и внешнего с учетом: Направление каждого сотрудника на внешнее обучение оформляется приказом. В конце квартала составляется отчет о выполнении планов внутреннего и внешнего обучений. Посмотреть пример подготовки персонала для американского банка Виды обучения.

Внешнее обучение — образовательные мероприятия с использованием в качестве преподавателей внешних ресурсов то есть обучающих организаций или преподавателей, не являющихся сотрудниками банка. В Санкт-Петербурге функционирует уже несколько образовательных учреждений проводящих обучение для сотрудников банка: Высшая экономическая школа, Международный банковский институт, .

В Москве количество подобных обучающих центров несколько больше, к тому же там широко используется возможность привлечения специалистов Центрального Банка России — непосредственных авторов-разработчиков указаний и положений. Направление сотрудников на внешнее обучение происходит в рамках ежеквартального плана и сметы расходов к повышение квалификации, выделяемые данному подразделению из общей сметы расходов на обучение банка.

Все о бизнесе (часть 1). Интервью с Александром Палиенко.